ما هي التكتيكات التي تشكل جوهر استراتيجية الوعي بالعلامة التجارية الرائعة؟ وكيف يمكنك التأكد من أن جمهورك المستهدف لا يعرف من أنت فحسب، بل يعرف أيضًا ما تمثله، وما هو صوت علامتك التجارية، ولماذا؟ إليك كل ما تحتاج إلى معرفته حول زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
ما هو الوعي بالعلامة التجارية؟
الوعي بالعلامة التجارية هو الطريقة التي يتعرف بها المستهلكون على عملك ويتذكرونه. كلما زاد الوعي بالعلامة التجارية لديك، زاد عدد الجمهور الذي سيكون على دراية بشعارك ورسائلك ومنتجاتك.
هل الوعي بالعلامة التجارية هو استراتيجية تسويقية؟
هذا التعريف واسع، ولكن كذلك الوعي بالعلامة التجارية. إنه مصطلح شامل يشير إلى مدى وعي الأشخاص واطلاعهم على ما تقدمه علامتك التجارية.
لماذا يعد الوعي بالعلامة التجارية مهمًا؟
يعد الوعي بالعلامة التجارية أمرًا مهمًا لأنه يساعد الجمهور على فهم علامتك التجارية ومنتجاتك وتذكرها والارتياح لها. إذا كان بإمكانك بناء الوعي بالعلامة التجارية بين المجموعة السكانية المستهدفة، فيمكنك مساعدة علامتك التجارية على أن تصبح في مقدمة اهتمامات هؤلاء المستهلكين عندما يكون هؤلاء المستهلكون مستعدين للبحث وإجراء عملية شراء.
فكر في الأمر.
نظرًا لأن العملاء يعرفون علامتك التجارية بالفعل، فمن المرجح أن يشتروا من نشاطك التجاري أكثر من، على سبيل المثال، أعمال منافس لا يعرفونه.
غالبًا ما يُنظر إلى الوعي بالعلامة التجارية على أنه المرحلة الأولى من مسار التسويق. من خلال خلق الوعي بالعلامة التجارية، يمكنك إنشاء شبكة واسعة عبر جمهورك من المشترين المحتملين. ومن هناك، يمكنك توجيه العملاء المحتملين نحو عمليات البحث وصنع القرار، وفي النهاية عملية الشراء.
كيف يعمل التسويق الرقمي على زيادة الوعي بالعلامة التجارية؟
ليس سرًا أن الأشخاص اليوم يقضون قدرًا كبيرًا من وقتهم عبر الإنترنت – أكثر من ست ساعات يوميًا – مما يشير إلى أن الإنترنت ليس مكانًا يجب تفويته إذا كنت تبحث عن الوعي بالعلامة التجارية.
كن أمام المستهلكين أينما كانوا، واستفد من جميع فرص التوعية المثيرة المتاحة في العالم الرقمي اليوم، والتي ستأتي في المستقبل.
الآن، دعنا نتعمق في بعض الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام التسويق الرقمي لتحسين الوعي بعلامتك التجارية.
كيفية بناء الوعي بالعلامة التجارية عبر الإنترنت
هناك العديد من الطرق لبناء وإنشاء وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية، ولكن إليك بعض الطرق التي يمكنك البدء بها اليوم.
1. مدونة ضيف للمواقع الأخرى
من المهم للعلامات التجارية أن تدير مدوناتها الخاصة وأن تبني جماهير مملوكة لها، لكن لا يمكنها سوى تحقيق الكثير من الأميال من هذه الأصول.
هذا هو المكان الذي يأتي فيه تدوين الضيف. هذه هي عملية كتابة منشورات مدونة وعرضها لمنشور آخر.
إليك كيفية القيام بذلك:
- ابحث عن المدونات والمنشورات في مجال عملك – ابحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بالصناعة ومنشورات الضيوف عبر قنوات Google وقنوات التواصل الاجتماعي القديمة الموثوقة. بالنسبة لهذا العميل في مجال التعليم، على سبيل المثال، فإن البحث السريع عن “مدونات ضيف التعليم” سيجلب لك قائمة مدونات التعليم التي تقبل مشاركات الضيوف. وكما يقترح نيل باتيل ، يمكنك أيضًا استخدام Google “إرشادات منشورات الضيف” و”منشورات الضيف حسب” في مجال عملك للعثور على المواقع التي تقبل إرسالات الضيوف. أو يمكنك استخدام منصات مثل MyBlogGuest وهذه المجموعة التي تضم أكثر من 500 موقع من BuzzBlogger للمساعدة في مهمتك. يمكنك العثور على أمثلة مثل هذه من معهد كريستنسن على موقع GettingSmart.com:
- أنشئ قائمة بالمواقع التي تقبل منشورات الضيوف والتي تناسب علامتك التجارية – تحقق من محتوى مدونة كل موقع، وأقسام التعليقات، والقنوات الاجتماعية لفهم هوية جماهيرهم وكيفية تفاعلهم مع المحتوى بشكل أفضل. ستحتاج إلى التأكد من أنه يمكنك تقديم محتوى يناسب عروضهم، مع تقديم نظرة جديدة أيضًا.
- طرح الأفكار لمشاركات المدونة – يمكن أن يتضمن ذلك أفكارك الفريدة والمفيدة. تأكد من عدم تغطيتها على المواقع التي تتواصل معها.
- أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى كل موقع يحتوي على عروضك التقديمية وفقًا لإرشادات الإرسال الخاصة به – ويمكنك أيضًا كتابة منشور كامل وإعلام المحررين بأنه جاهز للانطلاق.
- استخدم هذه الأفكار للوصول إلى جمهور جديد تمامًا والسماح للمنشور الذي تدونه كضيف بالاستفادة من المحتوى المجاني من صوت صناعي جديد.
2. قم بإنشاء رسوم بيانية قابلة للمشاركة
تعتبر المشاركات ضرورية للوصول إلى جماهير جديدة على وسائل التواصل الاجتماعي. إنهم يضمنون رؤية المحتوى الخاص بك من قبل أشخاص خارج قاعدة متابعيك ويقومون ببناء وصول عضوي في أعقاب تغييرات الخوارزمية المزعجة. وينطبق هذا بشكل خاص على فيسبوك، حيث تفضل الخوارزمية المشاركات من الأصدقاء والعائلة على المشاركات من العلامات التجارية.
يعد الرسم البياني أحد أكثر تنسيقات المحتوى القابلة للمشاركة. إنها جذابة بصريًا، وسهلة الاستهلاك، وأكثر متعة في القراءة من المقالات العادية. تذكر أن الدماغ يعالج العناصر المرئية أسرع بـ 60 ألف مرة من النص العادي وأن 94% من منشورات المدونات التي تحتوي على عناصر مرئية تحصل على تفاعل أكبر.
3. قم بتحسين مُحسنات محركات البحث (SEO) لديك باستخدام الكلمات الرئيسية ذات الصلة بقصد المستخدم
قد يبدو تحسين محركات البحث (SEO) أمرًا مخيفًا، ولكن من السهل تنفيذه – وهو أمر حيوي لظهور العلامة التجارية عبر الإنترنت. يتضمن ذلك عرض المحتوى الخاص بك بواسطة محركات البحث مثل Google ووضعه على صفحات نتائج البحث.
إليك كيفية استخدام الكلمات الرئيسية لتحسين محركات البحث الخاصة بك اليوم:- ابحث عن الكلمات الرئيسية في مجال عملك وفئات المحتوى الخاصة بك – هذه هي الكلمات التي يبحث عنها جمهورك المستهدف للعثور على شركات مثل شركتك. عند تحسين الوعي بالعلامة التجارية، فإنك تريد التركيز على دمج الكلمات الرئيسية المعلوماتية في المحتوى الخاص بك. هذه هي الكلمات الرئيسية التي تتطابق مع عمليات البحث التي أجراها الأشخاص الذين بدأوا رحلة الشراء ويتطلعون إلى معرفة المزيد حول المنتجات المتوفرة. استخدم أدوات مثل Ahrefs و SEMrush و Moz Keyword Explorer للعثور على أهم الكلمات الرئيسية في مجال عملك وبين منافسيك.
- أنشئ محتوى حول هذه الكلمات الرئيسية – لنفترض أنك بائع تجزئة للأزياء وتجد أن الكثير من الأشخاص يبحثون عن “أحذية الخريف”. يمكنك إنشاء مشاركة بعنوان “5 أحذية خريفية لبدء الموسم الجديد”. هناك طريقة جيدة للقيام بذلك وهي استخدام نموذج الكتلة .
- قم بدمج كلماتك الرئيسية في العنوان الرئيسي والنص الأساسي وعناوين الصور لمنشورك – وكلما زاد عدد الإشارات، كلما كان من الأسهل على Google التقاط منشورك.
- العلم الأحمر: لا تملأ منشوراتك بالكلمات الرئيسية، ومع ذلك، ستعاقبك Google على ذلك. هناك توازن جيد!
4. ابدأ برنامج الإحالة
تتمثل إحدى طرق تحقيق الوعي بالعلامة التجارية من خلال التسويق الشفهي المرغوب فيه في مساعدة عملائك المخلصين على أن يكونوا أفضل المدافعين عنك.
يقول 49% من المستهلكين في الولايات المتحدة أن الأصدقاء والعائلة هم أهم مصادر الوعي بالعلامة التجارية .
لا يؤدي برنامج الإحالة إلى زيادة مدى وصولك وعدد الأشخاص الذين يعرفون اسمك فحسب، بل إنه يجلب أيضًا هذا الوعي من مصدر يثق به الأشخاص – أي أصدقائهم وعائلاتهم.
تقدم العديد من الشركات برامج إحالة، وأحد الأمثلة على ذلك هو شركة الملابس الرياضية Alala التي تقدم لعملائها خصمًا بنسبة 20% على عملية الشراء عندما يقومون بإحالة صديق يتلقى أيضًا خصمًا بنسبة 20%. بالنسبة للمستهلكين وأصدقائهم، فهو مربح للجانبين. بالنسبة لشركة Alala، فهي وسيلة لحشد المروجين لعلامتهم التجارية لنشر الوعي وكسب عملاء جدد أيضًا.
5. قم بزيادة تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي
سنتناول وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة لاحقًا، ولكن هناك محطة مهمة في قطار الوعي بالعلامة التجارية تأتي من وسائل التواصل الاجتماعي العضوية.
هل تقوم بإنشاء محتوى يستحق أن يرسله أحد المتابعين إلى صديق؟ أو ربما حتى وضع علامات عليها؟
في السابق، يتعلق الأمر كله بإنشاء محتوى عالي الجودة، يثير استجابة عاطفية، ويضيف قيمة إلى حياة المتابع بما يكفي لدرجة أنهم يرغبون في مشاركته مع صديق.
بالنسبة للأخيرة، تعد مسابقة وسائل التواصل الاجتماعي هي الطريقة المثالية لجعل متابعيك يضعون علامة على شبكتهم الخاصة، والذين ربما لم يسمع الكثير منهم عنك حتى الآن. لا توجد طريقة واحدة فقط لإجراء مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي – في الواقع، هناك الكثير – – ولكن العنصر الأكثر أهمية الذي تشترك فيه جميعهم هو أنهم يطلبون من متابعيك وضع علامة على المحتوى الخاص بك أو مشاركته أو إعادة نشره مقابل الحصول على فرصة للفوز بجائزة، ومن خلال القيام بذلك، يكسبونك مدى الوصول والوعي بالعلامة التجارية.
6. طور صوتًا لعلامتك التجارية
وفقًا لـ Adweek، فإن تطوير صوت العلامة التجارية يمكن أن يساعد علامتك التجارية على البقاء راسخة في أذهان المستهلكين . يمكن أن يكون الصوت الذي تتخذه علامتك التجارية مضحكًا وعاطفيًا وذكيًا وعاطفيًا – يجب أن يكون صادقًا مع العلامة التجارية والجمهور الذي تخدمه.
إن وجود نغمة فريدة يجعل العلامة التجارية لا تُنسى. خذ نادي دولار للحلاقة ، وبطاقات ضد الإنسانية ، وسلاك. هذه مجرد ثلاث علامات تجارية من بين العديد من العلامات التجارية التي ضمنت إمكانية تذكرها (وإمكانية مشاركتها!) من خلال خلق أصوات قوية للعلامة التجارية. يمكن أن تقطع شوطا طويلا عندما يتعلق الأمر بالوعي في السوق.
7. ابدأ البث الصوتي
في السعي لتحقيق وعي أكبر بالعلامة التجارية، كلما زادت القيمة التي يمكنك إضافتها إلى حياة المستهلكين، زادت احتمالية تذكرك والتوصية بك، ونأمل أن يصبحوا عملاء.
لا يجب أن يكون إنشاء البودكاست أمرًا بسيطًا مثل مجرد التحدث عن منتجك أو خدمتك، أو التعليق على الصناعة التي تعمل فيها – كن مبدعًا. هل أنت شركة لياقة بدنية؟ قم بإجراء مقابلة مع الرياضيين الذين يحدثون فرقًا في مجتمعاتهم. هل أنت ماركة الجمال؟ انغمس في العلوم وراء إنشاء الأمصال المختلفة أو منتجات العناية بالشعر أو الماكياج.
فكر في المجالات التي قد يكون فريقك خبراء فيها، أو الخبراء الخارجيين الذين يمكنك الاستفادة منهم، وقم بإنشاء جزء من المحتوى الذي لا يضيف قيمة إلى حياة المستمعين فحسب، ولكن عندما يتم تصنيفه بشكل صحيح ، يمكن أن يعمل العجائب لزيادة الوعي بعلامتك التجارية.
8. شارك في شراكات العلامات التجارية
إذا كنت تتطلع إلى زيادة الوعي بعلامتك التجارية، فمن المحتمل أن العلامات التجارية الأخرى ذات التفكير المماثل تتطلع إلى فعل الشيء نفسه، أليس كذلك؟
إن الارتباط بعلامة تجارية أخرى يؤدي إلى أكثر من مجرد الجمع بين مدى وصول الشركتين – فهو يؤدي أيضًا إلى بناء الثقة بين كلا الجمهورين. إذا كانوا يحبون العلامة التجارية أ، والعلامة التجارية أ تتعاون مع العلامة التجارية ب، فربما تكون العلامة التجارية ب هي الشخص الذي يجب أن يعرفوا عنه أيضًا.
من الأمثلة الرائعة على شراكة العلامة التجارية BuzzFeed وBest Friends Animal Society. قامت العلامتان التجاريتان معًا بإنشاء جزء من المحتوى لإجراء مقابلة مع الممثلة الشهيرة إيما واتسون أثناء لعبها مع قطط صغيرة رائعة . مقالة ذكية لأسباب عديدة (على سبيل المثال، حيوانات لطيفة)، وقد وفرت لحظة رائعة للتوعية بالعلامة التجارية لكلا الشريكين.
9. امنح شيئًا مجانًا
إن السعي لنشر الوعي بعلامتك التجارية ليس هو الوقت المناسب لمطالبة الناس بدفع الأموال. بدلاً من ذلك، فإن منحهم فكرة عما تقدمه دون الالتزام بالدفع يمكن أن يساعدك في بناء العلامة التجارية وزيادة الوعي.
إذا كنت تقدم خدمة اشتراك، فقد يأتي ذلك في شكل نسخة تجريبية مجانية. كيف يمكن لشخص أن يعرف هويتك حقًا إذا لم يتمكن من تجربة خدمتك؟ ربما يكونون على علم باسمك، لكن منحهم حق الوصول – حتى الوصول المحدود – إلى عروضك يمكن أن يؤدي إلى تعميق هذا الوعي.
إذا كنت تقدم منتجًا، فقد يأتي ذلك على شكل عينات مجانية. ربما تتذكرون أنه في عام 2016، كادت Girlfriend Collective أن تحطم الإنترنت وتوزع طماقًا مجانية . لقد انتقلوا من علامة تجارية جديدة وغير معروفة إلى 10000 طلب في يوم إطلاقهم الرسمي .
كيفية زيادة الوعي بالعلامة التجارية
بمجرد معرفة كيفية إنشاء استراتيجية للتوعية بالعلامة التجارية، ستحتاج إلى معرفة كيفية تحسين الوعي بالعلامة التجارية وكيفية زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
وهنا يأتي دور هذه التكتيكات:
1. استخدم الإعلانات الأصلية
يعد استخدام الإعلانات المحلية أحد أكثر الطرق فعالية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وكسب عملاء جدد. نظرًا لأنها تتلاءم تمامًا مع المحتوى المحيط بها وتستمد المصداقية من مواقع النشر المضيفة لها، فإن الإعلانات المدمجة مع المحتوى تساعدك في الوصول إلى الأشخاص حيث يقرؤون ويتفاعلون بالفعل.
لنفترض أنك تعرض إعلانات مدمجة في منشورات مثل The New York Daily News أو CBS News، فإنك تحصل على إمكانية الوصول إلى قواعد القراء الكبيرة وثقتهم من خلال توفير المحتوى الموصى به في نهاية مقالاتهم، مثل هذا:
من السهل رؤية جاذبية الإعلانات المدمجة مع المحتوى. إنها غير تدخلية، وقابلة للتطوير بسهولة، وقابلة للتخصيص باستخدام الرسائل ذات الصلة. ولهذا السبب من المتوقع أن تشكل الإعلانات المحلية أكثر من 60% من سوق العرض الرقمي هذا العام، حيث تبلغ قيمة الإنفاق 41.14 مليار دولار.
كيف يمكنك قياس الوعي بالعلامة التجارية؟
مع وجود هذه الاستراتيجيات للاختيار من بينها، ربما تتساءل الآن عن كيفية قياس الوعي بالعلامة التجارية . سيعتمد هذا على أهداف الوعي بعلامتك التجارية .
- إذا كنت تتطلع إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال الإعلانات المحلية، على سبيل المثال، فسوف تقوم بتتبع مقاييس مثل مرات الظهور ونسب النقر إلى الظهور وحركة المرور على موقع الويب.
- إذا كنت تتطلع إلى بناء الوعي بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي، فسوف تقوم بتتبع التحليلات الموجودة على كل منصة اجتماعية على حدة.
- والأهم من ذلك، أنك ستحتاج إلى مراقبة حملاتك باستمرار حتى تتمكن من التحسين وفقًا لاهتمامات الأشخاص وسلوكياتهم، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية بين جمهورك المستهدف بنجاح.
الملخص
لا ينبغي أن يكون بناء الوعي بالعلامة التجارية أمرًا شاقًا كما قد يبدو. إذا أخذت شيئًا من هذا المنشور، فتذكر هذا:
- يعد الوعي بالعلامة التجارية أمرًا مهمًا لأنه يساعد الأشخاص على تذكر منتجاتك ومهمتك.
- تعد المدونات والرسوم البيانية ومقالات الضيوف طريقة رائعة لبدء استخدام المحتوى.
- تعد الإعلانات المحلية ووسائل التواصل الاجتماعي وشراكات المؤثرين طريقة رائعة للبدء في توزيع هذا المحتوى.
أخيرًا، من المهم أن تتذكر أن الوعي بالعلامة التجارية ليس “واحدًا ومكتملًا”. استمر في اختبار الاستراتيجيات الجديدة لمعرفة ما الذي يحدث التأثير الأكبر.
