سياسة الخصوصية
نحن ملتزمون بحماية خصوصية عملائنا ونحرص على التعامل مع معلوماتهم الشخصية بمسؤولية وأمان.
تهدف هذه الصفحة إلى شرح سياسة الخصوصية الخاصة بنا والتي توضح كيفية جمعنا واستخدامنا وكشفنا وإدارة المعلومات الشخصية التي نجمعها منك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية منك، بما في ذلك:
- معلومات التسجيل: عند إنشاء حساب على موقعنا، نطلب منك تقديم معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- معلومات الشراء: عندما تقوم بشراء منتج من متجر على منصتنا، نطلب منك تقديم معلومات مثل عنوان الدفع وعنوان الشحن وبيانات بطاقة الائتمان.
- معلومات الاتصال: إذا تواصلت معنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية، نجمع معلومات مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورسالتك.
- معلومات الاستخدام: نجمع معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا وخدماتنا، بما في ذلك صفحات الويب التي تزورها، والمنتجات التي تشاهدها، والعمليات التي تقوم بها.
- معلومات الجهاز: نجمع معلومات حول الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى موقعنا وخدماتنا، بما في ذلك عنوان IP ونظام التشغيل ومتصفح الويب.
كيف نستخدم المعلومات الشخصية؟
نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات والدعم: نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالخدمات والدعم الذي تتوقعه منا، مثل معالجة طلبات الشراء والإجابة على أسئلتك.
- تحسين المنتجات والخدمات: نستخدم معلوماتك الشخصية لتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتطوير منتجات وخدمات جديدة.
- إرسال رسائل التسويق: نستخدم معلوماتك الشخصية لإرسال رسائل التسويق إليك حول المنتجات والعروض الترويجية التي قد تهمك.
- منع الاحتيال: نستخدم معلوماتك الشخصية لمنع الاحتيال وحماية موقعنا وخدماتنا من الاستخدام غير المصرح به.
- الامتثال للقانون: قد نستخدم معلوماتك الشخصية للامتثال للقانون والالتزام بالأوامر القضائية.
مع من نشارك المعلومات الشخصية؟
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع جهات خارجية إلا في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات: نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا، مثل معالجة المدفوعات واستضافة موقعنا الإلكتروني.
- مع شركاء العمل: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركاء العمل لتقديم عروض وخدمات مشتركة إليك.
- مع الجهات الحكومية: قد نشارك معلوماتك الشخصية مع الجهات الحكومية للامتثال للقانون والالتزام بالأوامر القضائية.
خيارات التحكم في المعلومات الشخصية:
يمكنك التحكم في كيفية جمعنا واستخدامنا لمعلوماتك الشخصية من خلال الخطوات التالية:
- تعديل معلومات الحساب: يمكنك تعديل معلومات حسابك في أي وقت من خلال تسجيل الدخول إلى حسابك على موقعنا.
- إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق: يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل التسويق الخاصة بنا في أي وقت من خلال النقر على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل رسالة.
- حذف الحساب: يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من خلال الاتصال بنا.
أمان المعلومات الشخصية:
نتخذ خطوات مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الفقدان أو سوء الاستخدام أو الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التغيير أو التلف.
تشمل هذه التدابير استخدام تقنيات الأمان الفنية والإدارية والمادية المناسبة.
استخدام ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (cookies) على موقعنا الإلكتروني وخدماتنا لتحسين تجربتك وتخصيص محتوى الموقع والإعلانات لك.
ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير من النص يتم تخزينه على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف الذكي الخاص بك عندما تزور موقعنا الإلكتروني.
يساعدنا هذا الملف على التعرف عليك عند عودتك إلى موقعنا الإلكتروني، وتذكر تفضيلاتك (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور) وتقديم محتوى مخصص لك.
يمكنك التحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
ومع ذلك، قد تؤثر إيقاف تشغيل ملفات تعريف الارتباط على قدرتك على استخدام بعض ميزات موقعنا الإلكتروني وخدماتنا.
الإعلانات المستهدفة
نستخدم تقنيات الإعلانات المستهدفة لعرض الإعلانات التي قد تكون ذات صلة بك بناءً على سلوكك وتفضيلاتك على الإنترنت.
نستخدم معلومات مثل صفحات الويب التي تزورها والمنتجات التي تشاهدها لتحديد الإعلانات التي قد تهمك.
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع المعلنين.
نستخدم معلومات مجهولة المصدر فقط لعرض الإعلانات المستهدفة.
يمكنك التحكم في الإعلانات المستهدفة من خلال إعدادات حسابك على موقعنا الإلكتروني.
سياسة الاستبقاء
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة زمنية محددة ضرورية لتقديم خدماتنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية.
بعد انتهاء هذه الفترة، سنقوم بحذف معلوماتك الشخصية أو إخفاء هويتها.
حقوق المستخدم
لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيحها وحذفها.
لديك أيضًا الحق في تقييد معالجة معلوماتك الشخصية والاعتراض عليها.
لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا.
القانون المعمول به
تخضع هذه السياسة لقوانين ومبادئ حماية البيانات المعمول بها في بلدنا.
نحن ملتزمون بحماية خصوصية جميع المستخدمين، بغض النظر عن موقعهم.
التغييرات على سياسة الخصوصية:
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر.
سنقوم بإبلاغك بأي تغييرات جوهرية على هذه السياسة من خلال البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني.
الاتصال بنا:
إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا، يرجى الاتصال بنا
على [الواتساب]. او عبر البريد الإلكتروني : support@egtaz.com