التجارة الالكترونية | 8 مارس، 2023

أهم 7 أخطاء تسويقية تجنبها هذا العام 2024 .. انطلق باحترافية

الاحترافية في التسويق تبدأ دومًا من إدراكك للأخطاء وتفاديها، لهذا نقدم لك قائمة بأهم أخطاء تسويقية تجنبها هذا العام 2024 لنتائج أفضل.

إذَا ماذا عليك أن تفعل؟

من المهم بالنسبة لك كمسوق أن تفكر جيدًا في تحديد الاتجاهات التي تستثمر فيها وقتك وجهودك كل عام، حيث يمكن أن تعيق بعض الاستراتيجيات والاتجاهات نجاحك وازدهار عملك وجعله يعاني من الركود. في سطور موضوعنا التالية، نلخص لك أهم 7 أخطاء في التسويق الإلكتروني التي وقعت فيها الشركات خلال عام 2023. احضر النوت الخاص بك وكن على استعداد لأخذ ملاحظات هامة.

…..

1. الاهتمام المبالغ بوسائل التواصل الاجتماعي

من أبرز اخطاء تسويقية عليك تجنبها هذا العام 2024 هي التركيز فقط على وسائل التواصل الاجتماعي. التسويق الرقمي ليس فقط التسويق عبر سوشيال ميديا، اهتم بتحويل طاقتك إلى حيث تكمن مشكلتك، كالتركيز على تجربة الشراء عبر متجرك الإلكتروني.

تجنب الخلط بين التسويق الفعّال والنشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي، في حين تظل مشكلات المبيعات الأساسية عبر قنواتك المختلفة دون معالجة.

نصيحة خبراء:

قم بفحص وتحسين كل خطوة من رحلة العميل لديك، بدءً من الوصول إلى صفحتك وحتى إجراء عملية الشراء.

2. عدم الاهتمام بقيمة المحتوى

التسويق بالمحتوى هو الرابط القوي بين علامتك التجارية وجمهورك. إذا قدمت محتوى بلا قيمة بالتأكيد سيعود ذلك على علامتك بعدم الاهتمام بها وتقديرها.

تجنب تقديم محتوى منخفض الجودة لاستمرارية النشر ليس إلا. ركز على إنشاء محتوى قيّم وجذاب والاهتمام باللمسة الإنسانية التي تضيف أصالة وشخصية لعلامتك التجارية. التركيز على تسويق محتوى ذو قيمة يعزز من علاقتك وولاء العملاء، احرص على إضافة قيمك في جميع رسائلك التسويقية.

3. الإنفاق الإعلاني الأعمى

نصيحة خبراء التسويق لدى اجتاز : كن إستراتيجيًا في إعلاناتك. حدد أهدافك المحددة لكل حملة، سواء كانت لزيادة المبيعات، أو زيادة الزيارات لمتجرك الإلكتروني، أو زيادة الوعي بعلامتك التجارية. كل هذا يحد من الإنفاق الأعمى للإعلانات وعرض ذات الإعلان مرارًا وتكرارًا دون نتائج.

من الأفضل النظر في الحملات الإعلانية على أنها مسار يتكون من ثلاث مراحل أساسية، الوعي، التفكير، والتحويل (مثل: عبارات الحث لاتخاذ إجراء الشراء). هذا يجعل إنفاقك استثمار وليس مجرد نفقات.

4. إهمال التسويق عبر البريد الإلكتروني

هل تضع اهتمامك بالنشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا؟ أنا مثلك أيضًا كنت أفعل ذلك إلى إن أدركت قيمة التسويق عبر البريد الإلكتروني ووجهت له اهتمامي.

قام أكثر من 60% من المستهلكين بالشراء بسبب رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، مقارنةً بـ 12.5% فقط بالشراء عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني من أدوات التسويق الإلكتروني الأكثر فعالية وتفاعلًا مباشرًا مع العملاء الذين أبدوا اهتمامًا واضحًا بعلامتك التجارية وما تقدمه.

اقرأ المزيد: استخدام التسويق بالبريد الإلكتروني في زيادة مبيعات متجرك الإلكتروني

5. الهدايا والمسابقات بدون هدف قوي

توقف عن وضع شروط المسابقات والهدايا الكسولة، والتي تتطلب أقل جهد من المشاركين (كالنقر على الإعجاب أو كتابة التعليق)، فهي تعزز التفاعل لكن على المدى القصير.

صمم مسابقتك والفوز بالهدايا من خلال إجراءات تضيف قيمة حقيقة إلى عملك، كالاشتراك في الرسائل الإخبارية لتنمية قائمة بريدك الإلكتروني، أو طلب مشاركة العملاء قصصهم مع علامتك التجارية (كتابة تقييم).

اقرأ أيضًا: أقوى افكار مسابقات لزيادة التفاعل والتسويق لعلامتك التجارية

6. الإغفال عن قوة تسويق المؤثرين

من أبرز أخطاء تسويقية تجنبها هذا العام 2024 هي إغفال قوة المؤثرين في جمهورك المستهدف. هؤلاء يمتلكون قاعدة جماهيرية كبيرة بمختلف الاهتمامات، عليك فقط اختيار الإنفلونسرز المتوافقون مع جمهورك لتلقى صدى لدى متابعيهم. يمنح التسويق عبر المؤثرين دفعة كبيرة لعلامتك التجارية.

7. إهمال العملاء الحاليين

التسويق الإلكتروني لا يقتصر فقط على جذب عملاء جدد، بل يتعلق أيضًا بتعزيز العلاقة بين علامتك التجارية والعملاء الحاليين.

العمل على تعزيز الولاء هو مفتاح للتسويق من خلال (word-of-mouth)، يمكنك ذلك عن طريق التفاعلات الشخصية والعروض الحصرية، وتوفير خدمة عملاء استثنائية لعملائك المميزين.